Герои "Вакуку"

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, убедитесь, что: товар и его упаковка не были повреждены; все этикетки и ярлыки на месте; товар не был в пользовании: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и прочее; заказанный вами товар подлежит возврату и обмену; товар помещен в упаковку так же, как и при получении. Как отправить заявление на возврат? Вы можете отправить нам письмо на почту ua.merrykids@gmail.com с темой "Возврат товара", фото и подробное описание проблемы; обратиться к нашему менеджеру по телефону 066-217-22-58. Какие товары не подлежат возврату/обмену? товары медицинского назначения: ингаляторы, небулайзеры, медицинская одежда, молокоотсосы, бандажи, компрессионное белье и прочее; детские подгузники; предметы гигиены; мягкие или надувные игрушки; товары для младенцев (соски, бутылочки для кормления, поильники); зубные щетки, бритвы, расчески, инструменты для маникюра, педикюра. Брак и ненадлежащее качество товара Чтобы оформить обмен/возврат товара, пожалуйста, напишите нам письмо с подробным описанием ситуации и отправьте его на почту ua.merrykids@gmail.com с темой "Возврат, заказ №..." или обратитесь по телефону 066-217-22-58. Для обработки заявки на возврат/обмен нам потребуется от 1 до 3 рабочих дней. Способ возврата/обмена: Через отделение Новой Почты. Данные для отправки Новой почтой будут предоставлены при обработке заявки на возврат. Порядок возврата денег Вернуть деньги или обменять товар мы сможем в течение 2-3 рабочих дней с момента получения нами товара на склад. При оформлении возврата товара вам необходимо указать ваш банковский счет, на который мы вернем средства за товар. Возврат денежных средств производится только после получения и проверки товара, который мы приняли на возврат. Когда будет отказано в возрате? Интернет-магазин вынужден отказать в замене товара на новый или возврате денег за товар, если: С даты покупки прошло более 14 дней. (приобретением товара считается дата отправки товара клиенту) Товар, бувший в употреблении. Комплектация товара неполная, нет деталей, оригинальной упаковки и т.д. При проведении товара заметны признаки постороннего вмешательства (ремонт, попытка раскрытия и т.д.) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания товара (погружение в воду, механическое воздействие и т.п.). Во избежание повреждения при транспортировке заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте товар во время получения.